Tin tức Hướng dẫn Hướng dẫn đặt hàng

Hướng dẫn đổi trả khi đặt hàng tại Xship.vn

2019-09-26 11:32:55 - Câu hỏi
Chính sách đổi trả khi đặt hàng tại Xship.vn được áp dụng cho các trường hợp sau:
Hướng dẫn đổi trả khi đặt hàng tại Xship.vn

Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo đúng nguyên trạng như ban đầu.

Xship.vn hỗ trợ đổi trả đối với các trường hợp lỗi nhà sản xuất trong vòng 48h kể từ lúc nhận hàng.

Xship.vn không hỗ trợ đối với các trường hợp đổi trả vì đeo không vừa size. Chỉ hỗ trợ nhận ký gửi và bán giúp khách hàng.

Dịch vụ mua hộ

Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ mua hộ từ Mỹ và Nhật chờ 3 tuần sẽ không được hỗ trợ đổi trả, vì phải gửi lại Mỹ và Nhật tốn rất nhiều chi phí và rủi ro thất lạc hàng hoá. Vì vậy trước khi sử dụng dịch vụ mua hộ hàng từ Mỹ và Nhật về Việt Nam của Xship.vn, khách hàng tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm trước khi sử dụng dịch vụ mua hộ hàng Mỹ và Nhật.


Các bài viết liên quan

Hướng dẫn sử dụng bộ lọc tìm kiếm trên website Xship.vn
Hướng dẫn đổi trả khi đặt hàng tại Xship.vn
Hướng dẫn thanh toán khi đặt hàng tại Xship.vn
Các trạng thái đặt hàng trên website
Các câu hỏi thường gặp khi đặt hàng tại Xship.vn

Câu hỏi và câu trả lời của khách hàng, Xship.vn và cộng đồng

Đăng nhập để gửi câu hỏi hoặc chia sẻ suy nghĩ của bạn cùng Xship.vn và cộng đồng.

Lê Đức Anh
2021-01-11 00:47:51
Nếu khi đặt mua hộ từ Mỹ, lúc kiểm tra hàng thấy có vấn đề (có dấu hiệu đã qua sử dụng, xước xát,...) có được đổi trả miễn phí không và thủ tục thế nào?
Trả lời
Xship.vn
2021-01-11 07:39:49
Việc gửi sang Mỹ đổi trả tốn rất nhiều chi phí. Nên xước thỉnh thoảng vẫn gặp nhưng rất hiếm gặp. Trường hợp bị xước nhẹ Xship.vn sẽ hỗ trợ khách hàng giảm giá nhẹ để chịu rủi ro cùng với khách hàng.
Trả lời
Trần Phạm Trúc Mai
2020-12-05 22:51:41
Tôi thấy chính sách trả hàng k áp dụng cho mua hộ, nghĩa là với sp chờ 2-4 tuần pk ạ, nhưng nếu shop lấy hàng sai mẫu khách đặt thì vẫn phải được trả chứ nhỉ
Trả lời
Xship.vn
2020-12-06 00:38:00
Nếu seller mỹ giao sai mẫu hoặc do xship đặt sai mẫu. Trường hợp này, khách hàng được đổi trả nhé bạn.
Trả lời


Về đầu trang
Địa chỉ: 69 Dương Khuê, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP.HCM. Hotline: 0966.662.663. Chi tiết.
© 2016-2021, Xship.vn