Hướng dẫn đổi trả khi đặt hàng tại Xship.vn

Chính sách đổi trả khi đặt hàng tại Xship.vn được áp dụng cho các trường hợp sau:

Đổi trả đối với sản phẩm được nhập sẵn tại Việt Nam

Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo đúng nguyên trạng như ban đầu, không có dấu hiệu sử dụng.

• Đối với các lỗi có thể phát hiện ngay: Lúc nhận hàng khách hàng kiểm tra kỹ và báo lại Xship.vn ngay lúc nhận hàng. Đối với trường hợp đổi trả do bị trầy xước, khách hàng phải báo ngay lúc nhận hàng và xác nhận với nhân viên giao hàng.
• Đối với các lỗi chỉ có thể phát hiện trong quá trình sử dụng: Xship.vn hỗ trợ đổi trả đối với các trường hợp lỗi từ phía nhà sản xuất trong vòng 48h kể từ thời điểm nhận hàng.

Để đảm bảo sản phẩm mới 100% trước khi giao khách hàng. Xship.vn không hỗ trợ đối với các trường hợp đổi trả vì đeo không vừa size hoặc không thích nữa.

Đổi trả đối với dịch vụ mua hộ từ Mỹ

Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ mua hộ từ Mỹ sẽ không được hỗ trợ đổi trả đối với trường hợp không vừa size, vì phải gửi lại Mỹ và Nhật tốn chi phí vận chuyển rất cao và rủi ro thất lạc hàng hoá. Vì vậy trước khi sử dụng dịch vụ mua hộ sản phẩm từ Mỹ về Việt Nam của Xship.vn, các bạn tìm hiểu kỹ thông tin chi tiết sản phẩm trước khi quyết định đặt hàng.

Xship.vn có hỗ trợ đổi trả đối với trường hợp sản phẩm có lỗi từ phía người bán ở Mỹ. Các trường hợp lỗi nhẹ có thể tiếp tục sử dụng được, Xship.vn sẽ hỗ trợ giảm giá để cùng chịu rủi ro với khách hàng. Các trường hợp lỗi nặng, Xship.vn sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng hoặc tiếp tục đặt lại sản phẩm mới.

Xem thêm: Tổng hợp tất cả các mẫu đồng hồ được săn sale mới về sẵn tại Xship.vn