× Bán chạy Hot Deals Săn sale Báo giá mua hộ hàng Mỹ
Đồng hồ Kính mát Dây da Trang sức Nước hoa Giày dép Ví da Thắt lưng Mỹ phẩm Túi xách Âm thanh Bút máy Laptop
Dịch vụ FAQ Thông tin liên hệ Hướng dẫn thanh toán Bán hàng trên Xship.vn Tuyển dụng
Tất cảTin tức Đồng hồ Kính mát Dây da Trang sức Nước hoa Giày dép Túi xách Ví da Thắt lưng Mỹ phẩm Âm thanh Bút máy Laptop
Tin tức Hướng dẫn Hướng dẫn đặt hàng

Hướng dẫn đổi trả khi đặt hàng tại Xship.vn

26-09-2019 11:32:55 - Câu hỏi, Like , Comment, Share

Chính sách đổi trả khi đặt hàng tại Xship.vn được áp dụng cho các trường hợp sau:

Hướng dẫn đổi trả khi đặt hàng tại Xship.vn

Đổi trả đối với sản phẩm được nhập sẵn tại Việt Nam

Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo đúng nguyên trạng như ban đầu, không có dấu hiệu sử dụng. Xship.vn hỗ trợ đổi trả đối với các trường hợp lỗi từ phía nhà sản xuất trong vòng 48h kể từ thời điểm nhận hàng. Xship.vn không hỗ trợ đối với các trường hợp đổi trả vì đeo không vừa size, đối với trường hợp này Xship.vn có hỗ trợ nhận ký gửi và bán giúp khách hàng.

Đổi trả đối với dịch vụ mua hộ từ Mỹ

Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ mua hộ từ Mỹ sẽ không được hỗ trợ đổi trả đối với trường hợp không vừa size, vì phải gửi lại Mỹ và Nhật tốn chi phí vận chuyển rất cao và rủi ro thất lạc hàng hoá. Vì vậy trước khi sử dụng dịch vụ mua hộ sản phẩm từ Mỹ về Việt Nam của Xship.vn, các bạn tìm hiểu kỹ thông tin chi tiết sản phẩm trước khi quyết định đặt hàng.

Xship.vn có hỗ trợ đổi trả đối với trường hợp sản phẩm có lỗi từ phía người bán ở Mỹ. Các trường hợp lỗi nhẹ có thể tiếp tục sử dụng được, Xship.vn sẽ hỗ trợ giảm giá để cùng chịu rủi ro với khách hàng. Các trường hợp lỗi nặng, Xship.vn sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng hoặc tiếp tục đặt lại sản phẩm mới.

Bài viết liên quan

Các câu hỏi thường gặp khi đặt hàng tại Xship.vn
Hướng dẫn sử dụng bộ lọc tìm kiếm trên website Xship.vn
Hướng dẫn thanh toán khi đặt hàng tại Xship.vn
Các trạng thái đặt hàng trên website

Câu hỏi của khách hàng

Đăng nhập để gửi câu hỏi hoặc chia sẻ suy nghĩ của bạn cùng Xship.vn và cộng đồng.

Lê Đức Anh
11-01-2021 00:47:51
Nếu khi đặt mua hộ từ Mỹ, lúc kiểm tra hàng thấy có vấn đề (có dấu hiệu đã qua sử dụng, xước xát,...) có được đổi trả miễn phí không và thủ tục thế nào?
Trả lời
Xship.vn
11-01-2021 07:39:49
Việc gửi sang Mỹ đổi trả tốn rất nhiều chi phí. Nên xước thỉnh thoảng vẫn gặp nhưng rất hiếm gặp. Trường hợp bị xước nhẹ Xship.vn sẽ hỗ trợ khách hàng giảm giá nhẹ để chịu rủi ro cùng với khách hàng.
Trả lời
Trần Phạm Trúc Mai
05-12-2020 22:51:41
Tôi thấy chính sách trả hàng k áp dụng cho mua hộ, nghĩa là với sp chờ 2-4 tuần pk ạ, nhưng nếu shop lấy hàng sai mẫu khách đặt thì vẫn phải được trả chứ nhỉ
Trả lời
Xship.vn
06-12-2020 00:38:00
Nếu seller mỹ giao sai mẫu hoặc do xship đặt sai mẫu. Trường hợp này, khách hàng được đổi trả nhé bạn.
Trả lời
Back to top
Hotline: 0966.662.663
Địa chỉ: 69 Dương Khuê, Hiệp Tân, Tân Phú, HCM.
© 2016-2021, Xship.vn