Tin tức Hướng dẫn Hướng dẫn đặt hàng

Các câu hỏi thường gặp khi đặt hàng tại Xship.vn

2019-07-03 23:27:16 - Câu hỏi
Các câu hỏi thường gặp khi đặt hàng tại Xship.vn được tổng hợp lại bên dưới để các bạn có cùng câu hỏi với khách hàng trước đó được giải thích một cách chi tiết nhất.
Các câu hỏi thường gặp khi đặt hàng tại Xship.vn

Xship.vn bán hàng chính hãng phải không ?

- Xship.vn chỉ nhập và kinh doanh hàng chính hãng với đầy đủ chứng từ đặt hàng từ các website của Mỹ. Xem chi tiết các video review hàng về mỗi ngày của Xship.vn tại đường dẫn sau Kênh review hàng về mỗi ngày của Xship.vn và chứng từ nhập hàng tại đường dẫn sau Chứng từ đặt hàng.
- Xship.vn có hỗ trợ đi cùng khách hàng thẩm định tại các đại lý được uỷ quyền của hãng sản xuất.

Vì sao giá bán của Xship.vn thấp hơn nhiều so với các website khác ?

Tất cả sản phẩm đều được Xship.vn theo dõi săn sale off vào thời điểm có giá thấp nhất và được bán qua trang thương mại điện tử tại website https://www.xship.vn tiết kiệm được rất nhiều chi phí nên có giá rất mềm so với mua tại cửa hàng phải tốn rất nhiều chi phí cho mặt bằng, chi phí trang trí cửa hàng và chi phí nhân viên trông coi quản lý cửa hàng.

Vì sao khi nhận hàng không thấy thẻ bảo hành quốc tế ?

Đặt hàng trực truyến từ các website uy tín của Mỹ như Jomashop.com, Ashford.com, Gemnation.com,... thì không có thẻ bảo hành quốc tế, vì nếu bán có kèm thẻ bảo hành quốc tế thì các website phải bán theo đúng giá niêm yết của hãng theo qui định. Vì vậy các nhà phân phối tại Mỹ không kèm theo thẻ bảo hành quốc tế để có thể điều chỉnh giá bán cạnh tranh hơn.

Đối với hàng mua tại nước ngoài trung tâm bảo hành được tại Việt Nam được uỷ quyền bởi hãng sản xuất sẽ tính phí sữa chữa.

Vì sao phải mua thêm gói bảo hành ?

Từ ngày 17/05/2020, giá bán trên website Xship.vn sẽ chưa bao gồm gói dịch vụ bảo hành miễn phí. Xship.vn nhập hàng từ các nhà cung cấp uy tín tại Mỹ nên chỉ có thẻ bảo hành miễn phí của nhà cung cấp tại Mỹ. Nếu bạn mang đến trung tâm bảo hành được uỷ quyền của hãng tại Việt Nam bạn sẽ bị mất phí sữa chữa. Vì vậy nếu bạn muốn được bảo hành miễn phí tại trung tâm bảo hành được uỷ quyền của hãng tại Việt Nam, bạn phải mua thêm gói bảo hành theo lựa chọn trong trang đặt hàng của Xship.vn.

Chính sách bảo hành đồng hồ của Xship.vn như thế nào ?

Tìm hiểu thêm: Chính sách bảo hành đồng hồ và các lưu ý đặc biệt trong quá trình sử dụng.

Chính sách bồi thường nếu sản phẩm được bán ra bởi Xship.vn là hàng fake ?

Dựa vào nhiều năm kinh nghiệm mua hộ hàng Mỹ và kinh nghiệm bảo dưỡng sản phẩm cho khách hàng tại các trung tâm bảo hành được uỷ quyền của hãng sản xuất tại Việt Nam. Xship.vn luôn luôn cố gắng chọn lọc các nhà cung cấp là các seller lớn có uy tín tại Mỹ.

Trong trường hợp sản phẩm bạn nhận được là fake theo kết luận chính thức của trung tâm bảo hành được uỷ quyền của hãng sản xuất tại Việt Nam. Xship.vn sẽ thu hồi sản phẩm hoàn lại tiền hàng và bồi thường thêm cho khách hàng 30% giá trị sản phẩm vì đã làm mất thời gian của khách hàng.

Lưu ý: Xship.vn chỉ chấp nhận kết luận chính thức từ trung tâm kỹ thuật được ủy quyền của hãng sản xuất tại Việt Nam.

Công nghệ mạ PVD vẫn bị mòn phải không ?

Nếu mồ hôi của bạn có nồng độ axit mạnh hoặc bạn sử dụng hoá chất như kem đánh răng, nước hoa,... sẽ bị oxy hoá nhanh hơn.

Vì sao có nhiều mã đồng hồ không tìm thấy trên website của hãng ?

Đối với những mã sản phẩm không tìm thấy trên website của hãng có thể là do nhà phân phối muốn độc quyền phân phối mẫu đó. Nên hãng sẽ không bán trên website của hãng theo hợp đồng ký kết với nhà phân phối. Bạn có thể gửi email trực tiếp cho hãng để được giải thích thêm.

Kinh nghiệm lựa chọn size đồng hồ của nam như thế nào là phù hợp ?

Bạn cần đo chu vi cổ tay với sai số cho phép chỉ 0.5 cm:
- Chu vi cổ tay 15 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 39 mm.
- Chu vi cổ tay 15.5 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 39.5 mm.
- Chu vi cổ tay 16 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 40 mm.
- Chu vi cổ tay 16.5 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 40.5 mm.
- Chu vi cổ tay 17 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 41 mm.
- Chu vi cổ tay 17.5 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 41.5 mm.
- Chu vi cổ tay 18 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 42 mm.
- Chu vi cổ tay 18.5 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 42.5 mm.
- Chu vi cổ tay 19 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 43 mm.
- Chu vi cổ tay 19.5 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 43.5 mm.
- Chu vi cổ tay 20 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 44 mm.
- Chu vi cổ tay 20.5 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 44.5 mm.
- Chu vi cổ tay 21 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 45 mm.
- Chu vi cổ tay 21.5 cm phù hợp với đồng hồ có đường kính 45.5 mm.

Tìm hiểu thêm Các câu hỏi thường gặp trong quá trình sử dụng đồng hồ

Câu hỏi và câu trả lời của khách hàng, Xship.vn và cộng đồng



Trần Quỳnh Giang
2020-02-03 14:05:16
Shop cho mình hỏi thêm thông tin về việc đặt cọc, chuyển khoản và trả tiền khi nhận hàng với ạ.
Trả lời
Xship.vn
2020-02-03 15:00:59
Đối với hàng order chờ 3 tuần: Đặt cọc 50% và thanh toán 50% còn lại bằng tiền mặt khi nhận hàng. Đối với hàng có sẵn tại Việt Nam: Đặt cọc 1.000.000 VNĐ và thanh toán 50% còn lại bằng tiền mặt khi nhận hàng.

Nguyễn Phước Doanh
2019-10-17 21:49:11
Mẫu Thomas Earnshaw ES-8061-07 full box + nguyên seal không Xship.vn. Khi chuyển khoản cọc 50% phần nội dung ghi : mua đồng hồ Thomas Earnshaw ES-8061-07 + số điện thoại ?
Trả lời
Xship.vn
2019-10-17 21:53:52
Fullbox, nguyên seal nylon đó bạn. Nội dung chuyển khoản bao gồm: Số điện thoại + Tên sản phẩm (hoặc mã sản phẩm). Sau khi chuyển khoản xong bạn gửi cho xship địa chỉ email và địa chỉ nhận hàng.



Về đầu trang
© 2016-2020, Xship.vn, Inc. or its affiliates