Khách hàng ở Thành Phố Hồ Chí Minh gửi đồng hồ Tissot Luxury Automatic về Xship.vn thực hiện bảo dưỡng. Lúc tiếp nhận, khách hàng mô tả đồng hồ gần đây bị đứng kim. Một số trường hợp bánh xe ly hợp bị bể dẫn đến không tích năng lượng thông qua rotor được. Kỹ thuật tiến hành xả hết năng lượng dự trữ trong thùng cót và theo dõi khả năng tích cót thì phát hiện kim hay bị đứng khi kim giây di chuyển ngang qua kim phút ở điều kiện năng lượng dự trữ còn thấp. Còn ở điều kiện năng lượng dự trữ trong thùng cót còn nhiều thì kim giây không bị đứng khi di chuyển ngang kim phút.
Kỹ thuật đã tinh chỉnh kim tuy nhiên vẫn tình trạng đứng kim giây vẫn lặp lại. Vì vậy, Kỹ thuật đã tiến hành bảo dưỡng toàn diện máy. Sau đó theo dõi máy không còn xuất hiện tình trạng đứng kim ở điều kiện năng lượng dự trữ trong thùng cót còn thấp nữa. Bên mình theo dõi thêm 05 ngày, tất cả hoạt động ổn định. Sau đó bàn giao lại cho khách hàng.