Bảng giá dịch vụ mua hộ hàng Mỹ và Nhật

24-06-2021 23:16:15 - Câu hỏi, Like , Comment, Share

Tổng hợp các câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ mua hộ hàng Mỹ của Xship.vn giúp khách hàng có cùng câu hỏi với khách hàng trước đó được giải thích một cách chi tiết nhất. Nếu có câu hỏi ngoài các câu hỏi bên dưới, các bạn có thể gửi câu hỏi trực tiếp cho Xship.vn và cộng đồng ở khu vực gửi câu hỏi ở cuối trang, ngay khi có phản hồi mới nhất từ Xship.vn hoặc cộng đồng bạn sẽ nhận được một thông báo qua email.

Xem thêm: Tổng hợp tất cả các mẫu đồng hồ được săn sale và đang có sẵn tại Xship.vn

Bạn có thể tự tính giá trên website của Xship.vn tại đường dẫn sau: Trang hỗ trợ báo giá tự động

Các câu hỏi thường gặp:

Cho mình hỏi hàng khi nhận được là còn nguyên seal, fullbox & có hoá đơn chứng từ mua hàng đầy đủ phải không ?

Khi hàng đến kho của Xship.vn tại California USA, chúng tôi phải mở hộp carton ra kiểm tra hàng hoá bên trong để tránh trường hợp người bán gửi sai mẫu hoặc hàng hoá có vấn đề khác. Xship.vn nhận kiện hàng như thế nào, chúng tôi sẽ vận chuyển về Việt Nam y chang như vậy.

Trường hợp hàng về bị lỗi thì giải quyết như thế nào ?

- Nếu hàng về bị lỗi nặng, Xship.vn sẽ hoàn tiền đặt cọc cho khách hàng hoặc đặt lại đơn hàng mới theo yêu cầu của khách hàng.

- Nếu hàng về bị lỗi nhẹ, Xship.vn sẽ hỗ trợ khách hàng giảm giá tối thiểu là 10% giá trị sản phẩm.

Hình thức thanh toán như thế nào ?

Trường hợp 1: Bạn chuyển khoản thanh toán 100% giá trị đơn hàng và chỉ chờ nhận hàng.

Trường hợp 2: Bạn đặt cọc 50% giá trị đơn hàng, Xship.vn sẽ tiến hàng mua hàng theo yêu cầu của bạn. Hàng về kho Xship.vn tại Việt Nam bạn sẽ nhận thông báo qua email, sau khi nhận thông báo qua email bạn cần thanh toán 50% còn lại. Sau khi nhận thanh toán đủ 100% giá trị đơn hàng, Xship.vn sẽ miễn phí vận chuyển tận nhà bạn. Trường hợp này bạn phải chuyển khoản 2 lần mất thời gian của bạn hơn so với trường hợp 1.

Nội dung chuyển khoản bao gồm: Số điện thoại + Tên sản phẩm hoặc mã sản phẩm. Sau khi chuyển khoản xong bạn gửi cho xship địa chỉ email và địa chỉ nhận hàng. Bạn xem thêm các số tài khoản của các ngân hàng khác chấp nhận thanh toán tại Xship theo đường dẫn sau: https://www.xship.vn/xpay.php

Xship.vn có cam kết gì về trường hợp hàng không về hoặc bị thất lạc không ?

Trường hợp hàng bị thất lạc, Xship.vn sẽ hoàn lại 100% số tiền quý khách đã đặt cọc cho Xship.vn. Bênh cạnh đó, Xship.vn có trách nhiệm thông báo tình hình đơn hàng cho khách hàng liên tục qua email các trường hợp sau để quý khách có thể theo dõi được hành trình order của mình một cách nhanh nhất.

- Thông báo bằng email ngay khi có tracking từ các hãng vận chuyển nội địa Mỹ như USPS, UPS, Fedex, AMZL,….
- Thông báo bằng email ngay khi kho Xship.vn tại California - USA hoặc kho Xship.vn tại Tokyo - Japan nhận được hàng.
- Thông báo bằng email ngay khi hàng về đến sân bay Việt Nam.
- Thông báo bằng email ngay khi hàng về đến kho Xship.vn tại Việt Nam.

Đối với hàng hoá nhờ Xship.vn vận chuyển về thì bảo hành như thế nào ?

Đối với mặt hàng đồng hồ sử dụng dịch vụ vận chuyển, bảo hành được áp dụng theo chính sách bảo hàng của nhà cung cấp tại Mỹ. Các bạn có thể mua thêm gói dịch vụ bảo hành 12 tháng của Xship.vn tương đương 10% giá trị đơn hàng, đồng hồ của bạn sẽ được bảo hành bởi Xship.vn tại các Customer Service của hãng tại Việt Nam, trong trường hợp thương hiệu đó không có Customer Service tại Việt Nam, đồng hồ của bạn sẽ được bảo hành tại phòng bảo hành có tiêu chuẩn kỹ thuật và dịch vụ cao nhất được uỷ quyền bởi Xship.vn

Nếu bạn đồng ý với báo giá của Xship.vn hãy gửi thông tin bao gồm link, giá web, số lượng và ghi chú (nếu có) vào email info@xship.vn hoặc facebook fanpage tại link sau https://www.facebook.com/xship.vn hoặc gửi trực tiếp ở khu vực gửi câu hỏi ở cuối trang này.

Làm sao phân biệt được đồng hồ mình gửi về là hàng chính hãng ?

Yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ chứng từ nhập hàng và nguồn gốc hàng hoá.

Đến các trung tâm kỹ thuật chính hãng có cung cấp dịch vụ thẩm định để nhờ hỗ trợ thẩm định sản phẩm.

Khi chuyển khoản cho Xship thì có chứng từ gì để xác nhận không ?

Khi nhận được chuyển khoản nạp tiền, quý khách sẽ nhận được một email xác nhận từ email info@xship.vn

Thời gian hàng về thường mất bao lâu ?

Thời gian hàng về trung bình là 3 tuần tính từ lúc đặt hàng, không tính các ngày nghỉ lễ.

Mặt hàng gia dụng như quần áo, giày dép,...

Công thức tính giá order về tận nhà quý khách: Giá web x tỷ giá usd Vietcombank (tỷ giá yên Vietcombank) + 10% phí dịch vụ (bao gồm phí chuyển đổi ngoại tệ, phí thông quan, bảo hiểm hàng hoá,...) + 300.000 VNĐ / kg + Phí vận chuyển nội địa Việt Nam bởi Viettel Post, J&T Express,...

Mặt hàng laptop

Công thức tính giá order về tận nhà quý khách: Giá web x tỷ giá usd Vietcombank (tỷ giá yên Vietcombank) + 10% phí dịch vụ (bao gồm phí chuyển đổi ngoại tệ, phí thông quan, bảo hiểm hàng hoá,...) + 2.500.000 VNĐ / cái