Bạn có thể tính giá nhanh hơn bằng Công cụ hỗ trợ tính giá tự động
Các câu hỏi thường gặp:Khi hàng đến kho của Xship.vn tại California USA, chúng tôi phải mở hộp carton ra kiểm tra hàng hoá bên trong để tránh trường hợp người bán gửi sai mẫu hoặc hàng hoá có vấn đề khác. Xship.vn nhận kiện hàng như thế nào, chúng tôi sẽ vận chuyển về Việt Nam y chang như vậy.
Trường hợp 1: Bạn chuyển khoản thanh toán 100% giá trị đơn hàng và chỉ chờ nhận hàng.
Trường hợp 2: Bạn đặt cọc 50% giá trị đơn hàng, Xship.vn sẽ tiến hàng mua hàng theo yêu cầu của bạn. Hàng về kho Xship.vn tại Việt Nam bạn sẽ nhận thông báo qua email, sau khi nhận thông báo qua email bạn cần thanh toán 50% còn lại. Sau khi nhận thanh toán đủ 100% giá trị đơn hàng, Xship.vn sẽ miễn phí vận chuyển tận nhà bạn. Trường hợp này bạn phải chuyển khoản 2 lần mất thời gian của bạn hơn so với trường hợp 1.
Trường hợp hàng bị thất lạc, Xship.vn sẽ hoàn lại 100% số tiền quý khách đã đặt cọc cho Xship.vn. Bênh cạnh đó, Xship.vn có trách nhiệm thông báo tình hình đơn hàng cho khách hàng liên tục qua email các trường hợp sau để quý khách có thể theo dõi được hành trình order của mình một cách nhanh nhất.
- Thông báo bằng email ngay khi có tracking từ các hãng vận chuyển nội địa Mỹ như USPS, UPS, Fedex, AMZL,….
- Thông báo bằng email ngay khi kho Xship.vn tại California - USA hoặc kho Xship.vn tại Tokyo - Japan nhận được hàng.
- Thông báo bằng email ngay khi hàng về đến sân bay Việt Nam.
- Thông báo bằng email ngay khi hàng về đến kho Xship.vn tại Việt Nam.
Đối với mặt hàng đồng hồ sử dụng dịch vụ vận chuyển mặc định chỉ được bảo hành tại Mỹ, không được bảo hành tại Việt Nam. Các bạn có thể mua thêm gói dịch vụ bảo hành của Xship.vn 12 tháng với giá 1.000.000 VNĐ (đối với đồng hồ Thuỵ Sỹ) hoặc 500.000 VNĐ VNĐ (đối với đồng hồ của Nhật), đồng hồ của bạn sẽ được bảo hành bởi Xship.vn tại các Customer Service của hãng tại Việt Nam, trong trường hợp thương hiệu đó không có Customer Service tại Việt Nam, đồng hồ của bạn sẽ được bảo hành tại phòng bảo hành có tiêu chuẩn kỹ thuật và dịch vụ cao nhất được uỷ quyền bởi Xship.vn
Nếu bạn đồng ý với báo giá của Xship.vn hãy gửi thông tin bao gồm link, giá web, số lượng và ghi chú (nếu có) vào email info@xship.vn hoặc facebook fanpage tại link sau https://www.facebook.com/xship.vn hoặc gửi trực tiếp ở khu vực gửi câu hỏi ở cuối trang này.
Yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ chứng từ nhập hàng và nguồn gốc hàng hoá.
Đến các trung tâm kỹ thuật chính hãng có cung cấp dịch vụ thẩm định để nhờ hỗ trợ thẩm định sản phẩm.
Khi nhận được chuyển khoản nạp tiền, quý khách sẽ nhận được một email xác nhận từ email info@xship.vn
Thời gian hàng về trung bình là 3 tuần tính từ lúc đặt hàng, không tính các ngày nghỉ lễ.
Công thức tính giá order về tận nhà quý khách: Giá web x tỷ giá usd Vietcombank (tỷ giá yên Vietcombank) + 10% phí dịch vụ (bao gồm phí chuyển đổi ngoại tệ, phí thông quan, bảo hiểm hàng hoá,...) + 300.000 VNĐ / kg + Phí vận chuyển nội địa Việt Nam bởi Viettel Post, J&T Express,...
Công thức tính giá order về tận nhà quý khách: Giá web x tỷ giá usd Vietcombank (tỷ giá yên Vietcombank) + 10% phí dịch vụ (bao gồm phí chuyển đổi ngoại tệ, phí thông quan, bảo hiểm hàng hoá,...) + 2.500.000 VNĐ / cái